办事热线:400-6188-555

售后承诺
  • 三怕三诺
    装修推销有三怕,中原家博有三诺
    1. 怕:代价买贵,吃冤枉亏 诺:60天买贵就退,告发嘉奖500元
    2. 怕:改变主意,想退不给退 诺:60天无来由退货,中原家博为您保驾护航(24小时办事热线,2小时给出处理计划)
    3. 怕:质量不合格,环保无保证 诺:一经核实无前提退货,告发嘉奖1000元,并打消商家合作

先行赔付
  • 一、 定义
    1. 1、 先行赔付是中原家博会为消耗者供应的购物售后保证。
    2. 2、 凡在中原家博会所购的商品呈现质量问题、冒充伪劣,经究竟认定后,如果展商不履行处理计划或无答复、无成果时,消耗者可以按照本页面及中原家博会相关规定,向中原家博会建议赔付请求。
    3. 3、 中原家博会核实后,将启动展商质量包管金,抵消耗者的实际丧失进行“先行赔付”,以保证消耗者权益。
  • 2、 保证范围申明
    1. 1、 在中原家博平台采办的商品,
    2. 2、 开具中原家博会同一发卖单/公用发卖单,付款凭据等
  • 3、 提出先行赔付请求的前提
    1. 1、 消耗者建议的赔付请求的相关商品与收到的商品为同一件;
    2. 2、 消耗者的赔付请求在情势上适合相关法律法规的规定;
    3. 3、 商品质量问题认定以当部分属检测部分或第三方权势巨子机构检测确认出具的书面鉴定陈述为根据。
  • 4、 “先行赔付”的体例:包含维修、改换、退货等。
    1. 如消耗者未在与展商商定的送货时候内请求发货,或以各种来由回绝售后,或因消耗者本身启事导致无法按约送货,则不在平台先行赔付范围,所产生的法律后果由消耗者自行承担。

  • 60天无来由退换货(买贵就退,同时遵循60天无来由退货规定)
  • 一、 定义
    1. 1、60天买贵就退:
    2. 1、消耗者在中原家博会与展商达成购物意向,并有相关消耗凭据,自发卖之日起60天内,发明所采办的产品高于同城、同期、同品牌市场(含门店)代价(该代价为含补助、优惠券、扣头等算计总价),在不影响商品再次出售、利用的环境下,可请求退货,消耗者告发可获得500元嘉奖。但消耗者与展商有另行商定,以另行商定为准(详见《中原家博会同一/公用发卖单》“退换货商定”)。
    3. 2、消耗者在中原家博会与展商达成购物意向,并有相关消耗凭据,自发卖之日起60天内,发明所采办的产品高于同城、同期、同品牌市场(含门店)代价(该代价为含补助、优惠券、扣头等算计总价),如影响商品再次出售、利用的环境下,不成以请求退货,但消耗者可获得500元嘉奖或差价返还。
    4. 2、平台品质承诺:
    5. 1、消耗者在中原家博会所购商品若呈现质量问题,消耗者需供应《中原家博会同一/公用发卖单》、付款凭据等,且由第三方检测鉴定确认后,如展商不履行处理计划或无答复、无成果,中原家博会将核实后抵消耗者实际丧失进行"先行赔付",告发嘉奖1000元,并打消展商合作。
    6. 2、送货超时赔偿:消耗者与展商已商定好送货时候,展商耽搁15天内(含15天),消耗者将获违约金500元;超越15天,消耗者有权停止条约,除返还消耗者已付货款外,还将获得已付货款5%违约补偿金(不成抗力身分除外)。违约金、补偿金应由展商承担。
    7. 3、如消耗者未在与展商商定的送货时候内请求发货,或以各种来由回绝收货,或因消耗者其他本身启事导致无法按约送货,则不在平台先行赔付范围,所产生的法律后果由消耗者自行承担。
    8. 3、60天无来由退换货:
    9. 消耗者在中原家博会与展商达成购物意向,并有相关消耗凭据,自发卖之日起60天内,在不影响商品再次出售、利用的环境下,可请求无来由退换货。样品、定制产品、消耗者与展商有另行商定,以另行商定为准(详见《中原家博会同一/公用发卖单》“退换货商定”)。
    10. 温馨提示:如触及退单,消耗者需自行承担已产生的运费、装置费、办事费等,并将换购品、秒杀品、奖品、奖金等退还给中原家博,或向中原家博补齐换购品、秒杀品、奖品等的市场差价后,有官僚求展商退单。
  • 2、 合用范围
    1. 在中原家博会活动现场与展商达成购物意向、并有中原家博会同一发卖单/公用发卖单的消耗者。
  • 3、 “60天无来由退换货”请求流程
    1. 1、 在满足本条目的前提下,消耗者进行退换货措置,消耗者可直接联系中原家博请求退单,中原家博与展商调和,措置退单;如展商不合意退单或两边对退货有不合,中原家博售后此时有权按照调和环境请求生意两边供应需求证明,进行确认、鉴定及措置。(订单所触及的奖品和奖金将会在办理退单时一同退回)
    2. 2、 如展商回绝退货/退款超越60天或用户建议,中原家博售后参与,中原家博售后此时有权按照调和环境请求生意两边供应需求证明,并确认及鉴定;
    3. 3、 亦可致电中原家博售后帮手您办理退换货事件。
  • 4、 用度承担法则:
    1. 1、 非展商任务(非商品质量问题,商品与描述不符等问题),由消耗者建议的退换货行动,产生的呼应的货色从头包装费、来回运输费及相关办事费等用度应由消耗者承担,详细用度以展商和消耗者协商为准。
    2. 2、 因为展商任务(商品质量问题、商品与描述不符等问题),由消耗者建议的退换货行动,产生的呼应的货色从头包装费、来回运输费及相关办事费等需求用度应由展商承担。
  • 5、 以下类目支撑60天无来由退换货办事
    1. 1、 所有退换货商品必须适合“商品无缺、不污不损”的前提前提(个别品类因为较为特别,故有特别退换货请求,详见下表);
    2. 年夜类 小类 60天无来由退换货前提申明
      根本建材类 电线类 不成拆封,不成零剪线、4米电线(及整数倍数)不成退换
      根本建材类 辅料类 未拆封、未开包可退,散称的不成退
      根本建材类 油漆/涂料类 未拆封、不调色、不污不染
      家装主材类 开关类 防伪标签图层刮开不成退
      家装主材类 瓷砖类 未拆封、未颠末加工或泡水的各种砖(含马赛克)可退,特价瓷砖类目不支撑60天无来由退换货
      家装主材类 地板类 未装置、未铺装的可享用,特价地板类目不支撑60天无来由退换货
      家装主材类 晾衣架 标准尺寸2.4米,高于或低于2.4米的一律算特别定制,不享用60天无来由退换货
    3. 2、商品外包装完整,相关附(配)件齐备,商品大要无划痕、无磨损、无磕碰、有利用、无装配等陈迹,如有防伪标识码未刮开或撕损;如消耗者为查抄、试用商品而拆封且商品本身不污不损的,亦属于商品无缺。
  • 6、不适合“60天无来由退换货”的范围
    1. 1、凡是样品、特价品、清仓产品、入口商品、家具、定制商品等【定制商品一般指的是有消耗者提出“样品”或详细需求:是指参与到生产过程中,在色彩、尺寸、格式、材质等方面遵循消耗者请求做出窜改表现到商品上或下单后才生产制作的商品】。
    2. 2、凡是有污有损、影响二次发卖、非无缺的商品或商品配件、赠品等缺失不在“60天无来由退换货”范围以内。

配送/装置速率
  • 在中原家博会的展商都必必要按条约商定的时候(以展商与消耗者终究确认商定的时候为准)完成送货和装置任务,不然就要承担违约任务,耽搁30天内(含30天),向消耗者付出违约金500元;超越30天,消耗者有权停止条约,展商除返还消耗者已付货款外,还须按已付货款的5%补偿消耗者违约金(不成抗力身分:火警、运输东西出险、台风、洪水、地动、社会异常事件等除外)。如因消耗者启事需另行约定时候造成展商耽搁送货/装置或无法送货/装置问题,消耗者无官僚求展商付出违约金,消耗者可挑选退换货措置;如展商在消耗者商定的送货日期前已提前奉告消耗者无货的环境,消耗者可挑选退换货措置,展商可赐与消耗者呼应赔偿。
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